Коучинг — это междисциплинарное знание, возникшее на стыке психологии, менеджмента, философии, логики и жизненного опыта, помогающее эффективно достигать личных и профессиональных целей, максимально раскрывая потенциал личности.

Коучингом называется процесс, построенный на принципах партнерства, который стимулирует мышление и творчество клиентов, и вдохновляет их на максимальное раскрытие своего потенциала.
Взаимодействие происходит в атмосфере доверия и взаимного уважения, по определенным правилам, установленным этическим кодексом ICF.

Международная Федерация Коучинга (International Coaching Federation) — крупнейшая профессиональная организация коучей в мире. Устанавливает стандарты, сертифицирует коучей и регулирует качество коучинговых услуг.

Коучинговая сессия — структурированный разговор между коучем и клиентом, направленный на достижение осознанности, постановку целей и поиск решений.

Коуч не даёт советов, он помогает клиенту раскрыть собственные ресурсы и наметить действия.

Компетенции ICF — это 8 ключевых профессиональных умений коуча, которые описывают, что именно он делает на сессии.

Примеры: создание партнёрских отношений, активное слушание, выстраивание осознанности, стимулирование действий и др.

Подробнее о компетенциях →

Маркеры ICF — конкретные поведенческие проявления компетенций. Именно по ним ICF оценивает, насколько коуч демонстрирует профессионализм в сессии. Это своего рода «чек-лист качества» коучинговой работы.

Если компетенции коуча отвечают на вопрос ЧТО? коуч должен демонстрировать в своей работе, то маркеры отвечают на вопрос КАК? КАКИМ ОБРАЗОМ? коуч делает это.

Подробнее о маркерах →

Менторинг в коучинге — это особый формат взаимодействия, когда коуч-ментор с более обширным профессиональным опытом вместе с коучем-менти рассматривает и оценивает практическое, профессиональное применение навыков и компетенций коучинга в проведенной и предоставленной на оценку сессии.

SLAcademy следует стандартам ICF и продвигает коучинг в соответствии с моделью компетенций, принятой ICF.

Все об определениях менторинга вы можете почитать на сайте ICF.

Супервизия — это особый вид взаимодействия супервизора и коуча, во время которого коуч может получить поддержку, оценить свое психологическое состояние, как профессионала и личности, рассмотреть ситуации связанные с особенностями индивидуальности коуча.

Более подробно про супервизию можно посмотреть на сайте SLAcademy.

Этический кодекс ICF — официальный документ, регулирующий поведение коуча:

• конфиденциальность
• честность
• уважение к клиенту
• запрет на вмешательство и советы
• уважение к границам и автономии клиента

Нарушение кодекса может привести к отзывам сертификации и членства.

Подробнее об этическом кодексе →

Коуч — это профессионал, который помогает клиенту раскрыть свой потенциал и достичь значимых результатов, опираясь на глубокое понимание и синхронизацию личных ценностей с действиями и целями. В ценностно-ориентированном коучинге коуч не просто помогает клиенту решить задачу или достичь конкретного результата — он поддерживает клиента в том, чтобы осознать, что для него действительно важно, и построить жизнь и карьеру в согласии со своими внутренними ценностями,
начать действовать в соответствии с тем, что важно, принимая на себя ответственность за выборы и результаты.

Коуч не даёт прямых советов и готовых решений, а использует вопросы, активное слушание и рефлексию, чтобы активизировать размышление клиента к глубокому осознанию, поиску решений. Он помогает стратегически посмотреть на ситуацию, создаёт безопасное и поддерживающее пространство, в котором клиент может глубоко исследовать свои убеждения, ограничения и возможности, выходя за рамки привычных сценариев и открывая новые горизонты.

Тренер — это специалист, который помогает человеку или группе людей развивать конкретные навыки, улучшать результаты и достигать поставленных целей в определённой области через обучение, практику и регулярную обратную связь. В отличие от коуча, тренер использует преимущественно обучающий подход, предоставляя клиентам знания, техники и инструменты для решения конкретных задач.

Ментор — помогает развиваться профессионально и лично, опираясь на свой опыт, экспертные знания, включая владение компетенциями менторинга, соблюдение этических норм и постоянное профессиональное развитие. Ментор поддерживает клиента в постановке целей, осознании ресурсов и развитии компетенций, обеспечивая структурированную обратную связь и создавая условия для глубокого обучения и роста.

Ментор использует свой профессиональный и жизненный опыт для того, чтобы помочь клиенту быстрее освоить новые навыки, избежать типичных ошибок и принять более взвешенные решения. Важно, что ментор не просто передаёт знания, но и помогает клиенту адаптировать их к своей ситуации.

Наставник — это опытный специалист или эксперт в определённой сфере, который помогает менее опытному человеку (наставляемому) развиваться профессионально и личностно, передавая свои знания, опыт. Наставник предоставляет поддержку и направляет в принятии решений на основе собственного профессионального опыта.

Консультант — это специалист-эксперт в определенной области, который передает свои профессиональные знания за соответствующее вознаграждение. Консультанты работают во всевозможных сферах. Они передают свой собственный опыт, значения и схемы решения задач.

Психолог — это специалист, обладающий профессиональным образованием в области психологии, который помогает людям понять и изменить свои эмоциональные состояния, поведение и установки через анализ прошлого опыта, выявление внутренних конфликтов и проработку эмоциональных трудностей. Психолог работает с мышлением, эмоциями, убеждениями и поведенческими моделями человека, помогая клиенту лучше понять себя, преодолеть стресс, тревожность, страхи, депрессию и другие внутренние барьеры.

Когда нужен психолог, а когда коуч?

Нужен психолог, если:

• Клиент испытывает стресс, тревожность, депрессию или эмоциональные блоки.
• Есть сложности в отношениях (личных или профессиональных).
• Присутствует низкая самооценка, неуверенность в себе, чувство вины.
• Имеются последствия травмирующих событий или потерь.
• Клиент находится в состоянии внутреннего конфликта или эмоционального кризиса.

Нужен коуч, если:

• Клиент готов взять ответственность за свое настоящее и будущее: поставить цели, в согласии со своими ценностями и достичь их оптимальным путем
• Требуется развитие компетенций или повышение личной эффективности.
• Клиент стремится к самореализации: карьерному росту, смене профессии, поиску нового дела
• Хочет развить лидерские качества или коммуникационные навыки.
• Хочет изменить стиль жизни, создать отношения, повысить свою удовлетворенность, в том числе через реализацию своих талантов, способностей и т.д.