Сейчас один из сильнейших источников стресса для руководителей — ответственность за команду. Что, если придется снижать зарплаты или увольнять людей, чтобы удержать бизнес на плаву? Как сохранять спокойствие и уверенность, когда сотрудники напуганы, встревожены, когда из-за стресса они не могут работать в полную силу и часто допускают ошибки?

Это слишком тяжелый груз, поэтому я призываю вас разделить ответственность с командой. Для этого нужно развить в сотрудниках лидерские компетенции: готовность делать выбор и отвечать за последствия, способность справляться с паникой, адаптироваться к изменениям и эффективно действовать в любой ситуации.

Если этих компетенций у сотрудников нет, скорее всего, они либо замрут и предпочтут вообще ничего не предпринимать, либо попадут в паттерн жертвы и погрузятся в мысли «Всё напрасно, ничего хорошего уже не будет/за что мне всё это, я такого не заслужил/я ничего не могу сделать».

Запланируйте индивидуальную или командную работу с сотрудниками, обратитесь к фасилитатору или коучу, чтобы помочь людям понять, что они застряли в образе жертвы, в неэффективных паттернах мышления и поведения. Из этих паттернов сотрудники смогут выйти в модель лидерства — они будут готовы взять на себя ответственность, принять ситуацию такой, какая она есть, и перейти к активным действиям.

Когда мы смещаем фокус с сиюминутных проблем на высокую цель, это приносит радость и счастье, наполняет жизнь смыслом, ослабляет стресс.

Сейчас глобальные цели очень важны: всё меняется слишком быстро, неопределенность тревожит и пугает. Не зная, в каком направлении двигаться и как справиться с неизвестностью, люди начинают допускать грубые ошибки и быстро выбиваются из сил.

Поэтому нужна путеводная звезда — миссия компании, предназначение жизни, глобальная цель всей вашей работы. Вам будет легче принимать решения, ориентируясь на такую цель. Кроме того, она дает надежду на будущее, снимает ощущение угрозы безопасности.

HR-директор крупной международной компании рассказала мне: на выходе из офиса она столкнулась с руководителем финдепартамента, спросила, как у него идут дела, и услышала в ответ то, чего совсем не ожидала: «Мне не по себе. Давай просто обнимемся». Несколько минут они стояли обнявшись и молчали.

На следующее утро HR-директор рассказала СЕО компании, что происходит с лидерами. И они вместе приняли важное решение — перестать игнорировать эмоции руководителей и делать вид, что они «сильные и способны сами справиться с ситуацией».

Забота о сотрудниках дает бизнесу шанс — люди готовы стараться, если их поддерживают, если руководитель не оставляет их наедине с фрустрацией, болью и страхом. Но и сами лидеры нуждаются в поддержке. Поэтому если вы чувствуете, что не справляетесь, что вашей команде тяжело, не бойтесь обратиться за помощью — как только вы почувствуете твердую почву под ногами, вы сможете идти дальше и вести свою команду вперед.

© Светлана Ланда, 2022г.

Больше методов сохранять спокойствие лидеру и поддержать команду в условиях кризиса, найдете в первой части статьи >>>