Зато я встретила десятки талантливых специалистов, которые годами откладывали развитие своей практики, потому что были уверены: им просто не хватает еще одного обучения.

Это одна из самых дорогих иллюзий нашей профессии. В стремлении к познанию есть много хорошего. Ответственность за качество работы требует постоянного развития, рефлексии, менторинга и супервизии. Но здесь начинающие коучи легко попадают в ловушку.

После первой короткой программы обучения коучингу появляется мысль: мне пока не хватает уверенности. Значит, нужно еще, еще один новый метод или курс по работе с травмой, нейронауке, командному коучингу или продвижению.

Каждая следующая обучающая программа, кажется, приблизит тот момент, когда вы наконец то почувствует себя готовым выйти к клиентам. Однако нередко происходит обратное: знаний становится больше, сертификатов тоже, а количество клиентов почти не меняется.

У меня есть простое правило. Если новая программа способна окупить себя в течение полугода не только деньгами, но и новой ценностью для клиента, — это хорошая инвестиция. Если нет, то возможно, сейчас вам нужен не новый курс.

Практическое и прикладное обучение должно быть в портфеле. Когда у начинающего коуча еще нет большого портфолио, сильных рекомендаций и историй успеха, потенциальному клиенту бывает трудно понять, зачем ему идти именно в коучинг. Тогда, например, предложение диагностики навыков благополучия или сильных сторон создает понятную точку входа. Потому что большинство клиентов покупают не коучинг.

Они покупают решение своей проблемы. Именно поэтому инструмент диагностики иногда оказывается ценнее, чем еще модель вопросов на сессии знакомстве с коучем. Диагностика помогает человеку увидеть себя со стороны. А уже потом появляется пространство для коучинга.

Когда человек получает полезный результат уже на первой встрече, видит способ мышления и ценность взаимодействия с коучем, он с большей вероятностью продолжит работу.

Когда практика растет медленно, новый курс дает быстрое ощущение движения. Вы снова становитесь студентом, получаете понятное расписание, задания, подтверждение того, что развиваетесь.

Разговор с потенциальным клиентом устроен иначе. В нем нет гарантии. Вам могут отказать. Ваше предложение может оказаться неясным. Человек может не увидеть ценности или выбрать другого специалиста.

Поэтому обучение иногда становится безопасной заменой развитию практики.
Вместо того чтобы начать разговаривать с теми, кому мы хотим содействовать в изменениях, мы продолжаем общаться преимущественно с коллегами, покупать книги и обсуждать новые подходы.

И если ответ: «С другими коучами», то сколько работы вы от них получаете? Если ответ: нисколько, но вам хорошо, и вы чувствуете себя довольно безопасно, это многое объясняет.

Профессиональное сообщество необходимо. Оно дает поддержку, чувство принадлежности и возможность развиваться рядом с людьми, которые понимают сложность нашей работы. Но если коуч разговаривает только с другими коучами, он постепенно начинает очень хорошо понимать профессию, но все хуже язык своих будущих клиентов.

Клиенты ищут того, кто понимает их ситуацию, кто говорит с ними на одном языке.

Исследования доверия показывают, что люди принимают решение о сотрудничестве значительно быстрее, когда чувствуют понимание своей ситуации, чем когда слышат перечисление компетенций специалиста.

За годы менторинга я встречала коучей, которым для начала практики действительно не не хватало не сертификатов, а другого:

• практики с реальными клиентами;
• способности объяснить, какую проблему они помогают решить;
• понимания среды, в которой живут их клиенты;
• смелости говорить о ценности своей работе;
• регулярной профессиональной рефлексии;
• терпения, необходимого для формирования опыта и репутации.

Мы надеемся, что уверенность придет раньше первого сложного клиента. Но почти всегда происходит наоборот. Сначала приходит сложный клиент. Потом сомнения в себе и профессии. Потом несколько неидеальных сессий.

Разочарование в своем профессионализме. Потом супервизия. Потом следующий клиент. И только оглянувшись назад, коуч вдруг замечает, что стал гораздо спокойнее и уверенней. А главное четко знает и свои сильные стороны, и свои зоны роста и развития.

Уверенность редко предшествует опыту. Она почти всегда рождается внутри него: после десятков сессий, супервизий, сложных разговоров и моментов, когда привычный вопрос не сработал, а готового ответа не было.

Нельзя полностью подготовиться к живой практике, оставаясь только в безопасной среде. Можно и нужно изучить устройство лодки, правила навигации и прогноз погоды. Но способность держать курс и оставаться в присутствии в сложной ситуации формируется только в море.

Я вовсе не предлагаю перестать учиться. Для коуча это было бы профессионально безответственно. Но прежде, чем подавать заявку на следующую программу, полезно задать себе несколько конкретных вопросов.

Не «что нового узнаю я», а что изменится для человека, который придет ко мне после этого обучения.

С какими клиентами, в каком формате и в течение ближайших шести месяцев?

После этого обучения с какими клиентами я смогу работать, с которыми сегодня работать не могу? Позволит ли она начать работать с клиентами определенного уровня, корпоративными заказчиками или конкретным типом клиентских запросов?

Этого действительно ждут ваши потенциальные клиенты или вы надеетесь, что после обучения спрос появится сам?

Иногда лучшим следующим шагом становится решение в течение года направить время и деньги на менторинг, супервизию, создание полезного материала для клиентов, выступления и встречи с потенциальными клиентами.

Новую программу стоит рассматривать как инвестицию, а не как способ временно снизить тревогу. Попробуйте еще до оплаты заполнить четыре строки:

• Новый навык или инструмент: что именно я получу?
• Клиентская задача: какую проблему это поможет решать?
• Формат применения: где я начну это использовать?
• Путь возврата: сколько клиентов или проектов потребуется, чтобы инвестиция окупилась?

Если на эти вопросы невозможно ответить конкретно, возможно, обучение пока преждевременно.

За годы работы я сформулировала для себя очень простое правило.

Если программа дает инструмент, который помогает открыть новую дверь, укрепить качество работы или выполнить этические и профессиональные требования, тогда у инвестиции появляется ясный смысл.

Сертификат сам по себе редко приводит клиентов. Клиентов приводит способность превратить знания в ценность, которую человек способен увидеть, почувствовать и применить в своей жизни или работе.

Поэтому перед следующим обучением я предложила бы спросить себя:

• «Что из того, что я уже знаю, я еще не начала по-настоящему использовать?»
• «Как эта программа поможет мне интегрировать знания в практику?»

Сертификаты редко становятся причиной сильной практики. Сильную практику строят люди, которые думают так: «Какую ценность я теперь способен создать благодаря тому, что уже знаю?». Именно в этот момент знания начинают работать. И именно тогда в вашем профессиональном городе появляется еще одна улица.